Politica de Cookie-uri

1. Ce Sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul tău (computer, telefon mobil, tabletă) atunci când vizitezi un site web. Aceste fișiere conțin informații care permit site-ului să îți recunoască dispozitivul și să îți ofere o experiență de navigare personalizată și îmbunătățită. Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze mai eficient și pentru a oferi informații utile proprietarilor acestora.

Tehnologia cookie este esențială pentru funcționarea majorității site-urilor web moderne. Cookie-urile ajută site-urile să îți amintească preferințele, cum ar fi limba de navigare, produsele adăugate în coșul de cumpărături sau setările de display. Fără cookie-uri, multe funcționalități ale site-urilor web ar deveni imposibil de utilizat, iar experiența utilizatorului ar fi semnificativ diminuată.

Este important de menționat că cookie-urile în sine nu sunt programe software și nu pot conține viruși sau alte tipuri de malware. Ele sunt simple fișiere text care nu pot executa cod și nu pot accesa informații de pe hard disk-ul tău. Cookie-urile pot fi citite doar de site-ul care le-a creat, asigurând astfel un nivel ridicat de confidențialitate și securitate.

Mărimea unui cookie este de obicei foarte mică, variind de la câteva bytes la câteva kilobytes. Cookie-urile au o durată de viață variabilă: unele sunt cookie-uri de sesiune care se șterg automat când închizi browserul, în timp ce altele sunt cookie-uri persistente care rămân pe dispozitivul tău pentru o perioadă mai lungă de timp, stabilită de site-ul care le-a creat.

2. De Ce Utilizăm Cookie-uri?

Pe site-ul beltrino.eu utilizăm cookie-uri pentru multiple scopuri legitime care îmbunătățesc experiența ta de navigare și ne ajută să înțelegem mai bine nevoile utilizatorilor noștri. Fiecare tip de cookie pe care îl folosim servește unui scop specific și este esențial pentru funcționarea optimă a platformei noastre de comerț electronic.

Funcționalitate esențială: Cookie-urile tehnice sunt absolut necesare pentru funcționarea de bază a site-ului. Acestea permit navigarea prin pagini, accesul la zone securizate, păstrarea produselor în coșul de cumpărături pe parcursul sesiunii de navigare și finalizarea procesului de comandă. Fără aceste cookie-uri, serviciile de bază pe care le oferim nu ar putea funcționa corespunzător.

Personalizarea experienței: Cookie-urile ne permit să îți amintim preferințele și setările tale, cum ar fi limba de interfață, moneda preferată, regiunea din care accesezi site-ul și preferințele de display. Astfel, nu trebuie să reintroduci aceste informații la fiecare vizită, economisind timp și făcând experiența ta de navigare mult mai plăcută și eficientă.

Analiză și performanță: Folosim cookie-uri analitice pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru. Acestea ne oferă informații despre paginile cele mai vizitate, timpul petrecut pe site, rata de respingere și căile de navigare ale utilizatorilor. Aceste date ne ajută să identificăm zonele care necesită îmbunătățiri și să optimizăm continuu structura și conținutul site-ului pentru a răspunde mai bine nevoilor tale.

Securitate și prevenirea fraudelor: Cookie-urile joacă un rol crucial în menținerea securității site-ului și a tranzacțiilor tale. Ele ne ajută să detectăm și să prevenim activități suspecte, tentative de acces neautorizat sau pattern-uri de comportament care ar putea indica încercări de fraudă. Protejarea datelor tale și a tranzacțiilor tale este prioritatea noastră numărul unu.

3. Tipuri de Cookie-uri pe Care le Folosim

Pe site-ul beltrino.eu utilizăm diverse categorii de cookie-uri, fiecare având un rol specific în funcționarea și optimizarea platformei noastre. În conformitate cu reglementările GDPR și cu legislația română privind protecția datelor, îți oferim informații detaliate despre fiecare categorie de cookie-uri și posibilitatea de a le gestiona conform preferințelor tale.

4. Cookie-uri de la Terțe Părți

În anumite cazuri, folosim cookie-uri furnizate de terți de încredere. Pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului nostru și pentru a-ți oferi servicii adiționale, colaborăm cu diverși furnizori de servicii care pot seta propriile cookie-uri atunci când vizitezi site-ul nostru. Aceste cookie-uri de la terți sunt supuse propriilor politici de confidențialitate ale furnizorilor respectivi.

Google Analytics: Utilizăm Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google Inc., pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru. Google Analytics utilizează cookie-uri pentru a colecta informații despre utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și durata vizitei. Aceste informații sunt transmise către și stocate pe servere Google din Statele Unite.

Google utilizează aceste informații în numele nostru pentru a evalua utilizarea site-ului, pentru a compila rapoarte privind activitatea pe site și pentru a furniza alte servicii legate de activitatea pe site și utilizarea internetului. Adresa IP transmisă de browser prin Google Analytics nu este asociată cu alte date deținute de Google. Poți refuza utilizarea cookie-urilor selectând setările corespunzătoare în browserul tău sau poți dezactiva urmărirea Google Analytics instalând browser add-on-ul disponibil la tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Procesatori de plăți: Când efectuezi o plată pe site-ul nostru, procesatorii de plăți pot seta propriile cookie-uri pentru a facilita tranzacția și pentru a preveni fraudele. Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru securitatea plăților și sunt guvernate de politicile de confidențialitate ale procesatorilor de plăți respectivi, care respectă standarde stricte de securitate PCI-DSS.

Furnizori de servicii de livrare: În scopul facilitării procesului de livrare și pentru a-ți oferi actualizări în timp real despre statusul comenzii tale, furnizorii noștri de servicii de curierat pot utiliza cookie-uri pentru tracking și logistică. Aceste cookie-uri sunt strict funcționale și nu colectează informații pentru scopuri de marketing.

5. Durata de Viață a Cookie-urilor

Cookie-urile pe care le folosim au diverse durate de viață, în funcție de scopul lor specific și de necesitățile tehnice ale funcționalității pe care o susțin. Înțelegerea acestor perioade de stocare te ajută să gestionezi mai bine confidențialitatea ta online și să înțelegi cât timp rămân informațiile tale pe dispozitivul tău.

Cookie-uri de sesiune (Session Cookies): Acestea sunt cookie-uri temporare care expiră și sunt șterse automat când închizi browserul web. Ele sunt utilizate pentru funcționalități esențiale precum menținerea produselor în coșul de cumpărături pe durata vizitei tale pe site. Cookie-urile de sesiune nu stochează informații pe termen lung pe dispozitivul tău și reprezintă cea mai puțin intruzivă formă de cookie.

Cookie-uri persistente (Persistent Cookies): Aceste cookie-uri rămân pe dispozitivul tău pentru o perioadă de timp specificată, care poate varia de la câteva zile la câțiva ani, în funcție de scopul lor. Cookie-urile persistente sunt folosite pentru a-ți aminti preferințele și setările între sesiunile de navigare, făcând experiența ta pe site mai convenabilă la vizite ulterioare.

Perioade specifice pe beltrino.eu: Cookie-urile esențiale de funcționalitate au de obicei o durată de viață de până la 30 de zile. Cookie-urile analitice și de performanță pot persista până la 2 ani pentru a permite analiza tendințelor pe termen lung. Cookie-urile de preferințe utilizator au de regulă o durată de 1 an pentru a-ți aminti alegerile tale fără a fi prea intruzive. Toate cookie-urile noastre au o dată de expirare setată și sunt șterse automat când aceasta este atinsă.

6. Cum Poți Gestiona Cookie-urile

Ai control complet asupra cookie-urilor utilizate pe site-ul nostru și poți decide care cookie-uri să accepți și care să refuzi. În conformitate cu legislația GDPR, îți oferim multiple opțiuni pentru gestionarea preferințelor tale privind cookie-urile, asigurându-ne că experiența ta de navigare respectă alegerile tale de confidențialitate.

Panoul de preferințe cookie: La prima vizită pe site-ul nostru, vei vedea un banner informativ despre cookie-uri care îți oferă posibilitatea de a accepta sau refuza cookie-urile non-esențiale. Poți accesa și modifica oricând aceste preferințe prin click pe link-ul "Setări Cookie" disponibil în footer-ul fiecărei pagini. Prin intermediul acestui panou, poți activa sau dezactiva selective diferite categorii de cookie-uri.

Setările browserului: Toate browserele moderne oferă funcționalități pentru gestionarea cookie-urilor. Poți configura browserul să blocheze toate cookie-urile, să accepte doar cookie-uri de la anumite site-uri sau să te notifice de fiecare dată când un site încearcă să seteze un cookie. Instrucțiunile pentru gestionarea cookie-urilor variază în funcție de browser:

Google Chrome: Accesează Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și alte date ale site-ului. Aici poți bloca cookie-uri terțe, șterge cookie-uri existente sau seta excepții pentru anumite site-uri.

Mozilla Firefox: Mergi la Opțiuni > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și date de site. Firefox oferă niveluri de protecție standard, strictă sau personalizată.

Safari: Preferințe > Confidențialitate. Poți bloca toate cookie-urile sau doar pe cele de la terți și trackeri.

Microsoft Edge: Setări > Cookie-uri și permisiuni pentru site. Oferă opțiuni similare cu Chrome pentru gestionarea cookie-urilor.

Dezactivarea cookie-urilor analitice: Dacă dorești să optezi pentru necolectarea datelor de către Google Analytics, poți instala browser add-on-ul de dezactivare furnizat de Google, disponibil la tools.google.com/dlpage/gaoptout. Acest add-on funcționează pe toate browserele moderne și previne transmiterea datelor către Google Analytics de pe toate site-urile pe care le vizitezi.

Notă importantă: Blocarea sau ștergerea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru. De exemplu, dacă blochezi cookie-urile esențiale, nu vei putea adăuga produse în coșul de cumpărături sau finaliza o comandă. Cookie-urile de preferințe, dacă sunt blocate, vor face ca site-ul să "uite" alegerile tale precum limba de interfață, necesitând resetarea acestora la fiecare vizită.

7. Consimțământul Tău

Prin continuarea utilizării site-ului nostru după ce ai fost informat despre utilizarea cookie-urilor, consimți la folosirea acestora în conformitate cu prezenta Politică de Cookie-uri. Prima dată când vizitezi site-ul beltrino.eu, vei vedea un banner informativ care îți explică utilizarea cookie-urilor și îți oferă opțiunea de a accepta sau refuza cookie-urile non-esențiale.

Consimțământul tău pentru cookie-uri este liber, specific, informat și neambiguu, în conformitate cu cerințele GDPR. Ai dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia. Retragerea consimțământului se poate face prin modificarea setărilor din panoul de preferințe cookie sau prin ștergerea cookie-urilor din browserul tău.

Cookie-urile strict necesare nu necesită consimțământul tău explicit, deoarece sunt esențiale pentru funcționarea de bază a site-ului și reprezintă un interes legitim al nostru de a-ți furniza serviciile solicitate. Cu toate acestea, îți oferim transparență deplină cu privire la toate cookie-urile utilizate și îți dăm control asupra celor care nu sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului.

8. Actualizări ale Politicii de Cookie-uri

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Cookie-uri pentru a reflecta schimbări în tehnologiile pe care le folosim, în legislația aplicabilă sau în practicile noastre de afaceri. Orice modificare a acestei politici va fi publicată pe această pagină, cu indicarea clară a datei ultimei actualizări în partea superioară a documentului.

În cazul modificărilor semnificative care ar putea afecta modul în care cookie-urile colectează și procesează datele tale, vom face eforturi rezonabile pentru a te informa prin mijloace adecvate, cum ar fi un banner vizibil pe site sau o notificare prin email către utilizatorii înregistrați. Te încurajăm să verifici periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele actualizări ale Politicii de Cookie-uri.

9. Legătura cu Politica de Confidențialitate

Această Politică de Cookie-uri funcționează în tandem cu Politica noastră de Confidențialitate și trebuie citită împreună cu aceasta pentru o înțelegere completă a modului în care colectăm, folosim și protejăm informațiile tale personale. Politica de Confidențialitate oferă detalii suplimentare despre drepturile tale în ceea ce privește datele personale și despre măsurile de securitate pe care le implementăm.

Pentru informații despre cum prelucrăm datele tale personale în contexte care depășesc utilizarea cookie-urilor, cum ar fi datele furnizate în formularul de comandă sau prin comunicările tale cu serviciul nostru de relații cu clienții, te rugăm să consulți Politica de Confidențialitate. Ambele documente sunt elaborate în conformitate cu GDPR și legislația română privind protecția datelor.

10. Întrebări și Contact

Dacă ai întrebări, nelămuriri sau preocupări cu privire la modul în care folosim cookie-urile pe site-ul nostru, sau dacă dorești să exerciți oricare dintre drepturile tale privind datele personale colectate prin intermediul cookie-urilor, te rugăm să ne contactezi. Suntem dedicați transparenței și protecției confidențialității tale și vom răspunde la toate solicitările tale în cel mai scurt timp posibil, de regulă în maxim 72 de ore.

Date de Contact:

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 819 271
Adresă poștală: Str. Exemplu nr. 45, București, România
Program de lucru: Luni-Vineri: 9:00-18:00, Sâmbătă: 10:00-14:00

Pentru reclamații legate de protecția datelor, poți contacta și Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la [email protected].

11. Resurse Utile

Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre cum să le gestionezi, poți consulta următoarele resurse externe:

AllAboutCookies.org - Ghid complet despre cookie-uri și cum să le gestionezi
YourOnlineChoices.eu - Informații despre publicitatea comportamentală și opțiuni de retragere
Google Analytics Opt-out - tools.google.com/dlpage/gaoptout
ANSPDCP - dataprotection.ro - Autoritatea română pentru protecția datelor

Aceste resurse sunt furnizate pentru conveniența ta și beltrino.eu nu este responsabil pentru conținutul sau politicile site-urilor externe.